技術サポート＆アフターサービス（FULLBACKシリーズ）

株式会社ＧＳユアサ 製UPSを安心してご利用いただくため、各種サービスメニューをご用意しています。

システムの安心、安全、確実な運用をご提供いたします。

FULLBACKシリーズ　保守サービスメニュー

バッテリ交換サービス

寿命期が近づいたバッテリをお客様に代わって交換を実施たします。

定期交換対象になっている冷却用ファンも本サービスに含まれます。

製品シリーズにより、教育を受けた技術員による対応が必要になります。

スポット保守サービス

万が一の製品故障が発生した場合、迅速に復旧対応を行います。

スポット料金（都度見積り）で必要な時だけサービスを受けられます。

保守契約サービス

契約期間中の故障は、何回でもサービスを受けられるリーズナブルなサービスです。

1年契約と5年契約があり、5年契約では契約期間内1回のバッテリ交換サービスがセットになります。

サービス構成／体制

サービス構成／体制　図 サービス構成／体制　図
迅速な対応　図

全国ネットで、迅速に対応いたします。

全国に広がるＧＳユアサグループのサービスネットワーク

全国レベルで整備されたＧＳユアサグループのサービス体制

それは、万一アクシデントが発生した際の迅速なサポートを可能にするネットワークです。

ユーザー様の確かな安心をお約束します。

サービスネットワーク

センドバック対応

  • 弊社工場で、修理／バッテリー交換を実施します。
  • 修理完了後、お客様への返却輸送費は当社で負担しますが、弊社工場への返却時はお客様のご負担とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
センドバック対応

オンサイト対応

  • サービス拠点よりエンジニアを現地に派遣して、修理およびバッテリ交換等を行います。
  • 現地対応が困難な故障の場合は、代替機による復旧を行った後、引き取り修理を行います。（後日再入れ替えを行います。）
オンサイト対応

保守サービスメニュー対象機種一覧

保守サービスメニュー SMU-HJシリーズ SMU-HGシリーズ SMU-HFシリーズ
750VA 1kVA 1.5kVA 750VA 1kVA 1.5kVA 2kVA 3kVA 1.5kVA 3kVA 5kVA
バッテリ交換サービス センドバック ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ △ △ -
オンサイト 平日日中対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
24時間対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
スポット保守サービス
（修理対応）		 センドバック ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ △ △ -
オンサイト 平日日中対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
24時間対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
保守契約サービス
（1年契約）		 センドバック ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ △ △ -
オンサイト 平日日中対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
24時間対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
保守契約サービス
（5年契約）
1回のバッテリ交換を含む		 センドバック ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ △ △ -
オンサイト 平日日中対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
24時間対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
  • ◯ ：サービス対象です。
  • △ ：増設バッテリ盤は含みません。
  • -　：対象外になります。
保守サービスメニュー SAU-Aシリーズ SAUシリーズ SNU-Aシリーズ
2kVA 3kVA 5kVA 7.5kVA 10kVA 7.5kVA 10kVA 15kVA 20kVA
バッテリ交換サービス センドバック △ △ - - - - - - -
オンサイト 平日日中対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
24時間対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
スポット保守サービス
（修理対応）		 センドバック △ △ - - - - - - -
オンサイト 平日日中対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
24時間対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
保守契約サービス
（1年契約）		 センドバック △ △ - - - - - - -
オンサイト 平日日中対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
24時間対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
保守契約サービス
（5年契約）
1回のバッテリ交換を含む		 センドバック △ △ - - - - - - -
オンサイト 平日日中対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
24時間対応 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
  • ◯ ：サービス対象です。
  • △ ：増設バッテリ盤は含みません。
  • -　：対象外になります。

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2 産業用製品 産業用蓄電池、電源システム、電動車両用鉛電池および充電器など
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